Wonder Photo Shop Colon - Valencia, Valencia

B.М

La gente aguó no trabaja , vienen para charlar esnte slas dos, en vez de dar me las fotos que ya están hechas

A

Sinceramente no sé ni como describir mi última visita... Ya que desde hace un año voy prácticamente todas las semanas, ya sea a dejar un carrete, ya sea a comprar material.
Hace un par de días fui a buscar un carrete a la tienda tras esperar casi dos meses. La verdad que me avisaron qué tardaría entre dos semanas y un mes, yo, al tener que entregar estas fotos les pregunté si tardaría más y me dijeron que no que sólo era un tiempo estimado. No es la primera vez que dejo un carrete BN pero si es la primera vez que me tratan así... Ya no sólo por el tiempo, sino que cada vez que llamaba, nadie sabia donde estaba mi carrete, nadie sabía cuánto tiempo le faltaba hasta que ya me puse seria y les dije que lo buscara pues yo pensaba que estaba perdido.
Pero repito, que esto no es el sólo motivo de este escrito.
Cuando iba o llamaba, me trataban como la pesada de turno.
No les pedí digitalización ya que si el carrete hubiese llegado cuando se supone que iba a llegar, podría haberlo hecho yo misma. Pero como llegó extremadamente tarde, les pedí por favor que después de haber pagado 17€ por SOLO el revelado, y que por culpa de ellos, no podía hacer el digitalizado por mi cuenta, que me lo hiciesen ellos. Obviamente se negaron.
Además, cuando fui a por el carrete, me lo entregaron de mala gana y para colmo... Ahora os adjunto unas imágenes para que podáis ver en que estado me lo dieron... SIN FUNDA, MAL ENROLLADO, DOBLADO, LLENO DE HUELLAS, POLVO... Vamos, una vergüenza. ¡¡¡ Además sabiendo que algunas de esas fotos tenía que entregarlas !!!
De verdad que no entiendo para nada qué ha ocurrido con esta empresa que encima me negó la hoja de reclamaciones del laboratorio. Simplemente me dijeron que tenía que subir a poner la reclamación al Corte Ingles, cosa que ellos no tienen la culpa. Sino el laboratorio y el personal de Wonder Photo Pintor Sorolla.
No puedo no escribir esto pero el último chico que me atendió en la tienda, no sabía ni que era un carrete... Literal, le tuve que indicar en la pared donde se encontraba la película de Fuji ISO 400...
Y para concluir, hace más de un mes, pedí ciertos materiales, los cuales, la chica me aseguró que me iba a hacer un presupuesto para así poder comprarlos. Me desplace y contacte varias veces con la tienda, y hasta el día de hoy, no tengo noticia... ni precio, con lo cual sigo sin poder comprarlos. Entended que después de todo lo ocurrido, ahora ya ni me interesan.
Han perdido una clienta asidua y todas las recomendaciones.

Victoria Portales Mykhalchuk

Pasa SIEMPRE, les dices a doble cara y te la hacen a una y luego te las cobran. Un negocio y con prisas. Mejor una papelería que esto.

rosa fuster serquera

Fui a escanear un archivo, y la calidad del archivo que me enviaron fue muy malo. Cobraron 1,5 por el escaneado, vale, pero después cobraron otro 1,5 por enviarlo por mail.
Y de verdad, que no me hubiese importado si el resultado hubiese sido satisfactorio.
Después lo imprimieron y obviamente quedó reflejada la poca calidad del escaneado.

Conclusión: tiempo perdido, dinero perdido y ahora volver a hacerlo todo en otro sitio.

Los trabajadores fueron amables pese a la densidad dr trabajo estos días.

Miguel Maza soriano

Hace dos semanas encargue una foto en un material especial con funcion de marco, que costaba 25 euros. La fotografia la pegaron mal y a la semana ya estaba con burbujas. volvi a la tienda y solicite que volvieran a realizar el trabajo. Hoy recepci'one ese segundo trabajo, el cual vuelve a estar defectuoso, solo que ahora en lugar de burbujas hay marcas cada 3 centimetros, similares a las que deja una maquina de prensado. Incluso en la propia tienda he tenido que pedir algun liquido disolvente para eliminar machas de pegamento. No pienso volver. Lamentable.

Alicia Martí Quiros

Siempre encuentro amabilidad y buena atención al cliente, además de profesionalidad y consejo por parte de Javi, quien ya me ha atendido en diversas ocasiones y de María José, a la que he conocido más recientemente. Calidad en las fotos y montajes. Satisfecha con el servicio en su conjunto.

Yris br

Tienen un servicio tan lamentable que está de foto. Claro que luego la cobrarían a precio de AOVE, la sacarían mal impresa y de paso te escupirian en el ojo. Podría contar mi experiencia pero para recibir la contestación automática quedabien del servicio al cliente más falsa que judas que tienen, mejor sólo les bajo la media.
PD: no vayas.

Sylvia Vaughan De La Torre

Las dependientes son tan rancias que huele incluso antes de entrar en la tienda. Me han cobrado 1,50€ por enviarme la foto por mail (que es literalmente hacer un click), y no solo con eso, me han metido prisa porque había gente esperando cuando yo soy una clienta más. No he dicho nada, pero no vuelvo ahí ni loca.