Roselin Joyeros Torrevieja - Torrevieja, Alicante

Svitlana S.

Estoy muy satisfecho/a con mi compra. La joya es preciosa, de excelente calidad y exactamente como se mostraba en las fotos. La atención del vendedor Olga fue muy amable y profesional, respondió rápidamente a todas mis preguntas ¡Recomiendo este vendedor sin duda!

Anyela M.

Compré una joya no hace mucho en esta sede.
Tengo que decir que mi decepción a sido muy grande.
Acostumbraba a comprar mis joyas aquí, me parecían muy bonitas.
Decidí comprar un anillo a mi pareja en principio lo Compré en oro, al momento de pagar no se me informa que no hay devoluciones así sea que se haya pagado en tarjeta o en efectivo (solo un vale por el dinero restante o completo si la devuelves)
Nunca había tenido que devolver absolutamente nada, porque cabe resaltar que siempre las joyas que compraba eran para mi, así que no tenía necesidad de regresar absolutamente nada.
Aunque esta vez era diferente porque era un regalo, cosa que le informe a la vendedora en todo momento.
Cuando hago el pago NO SE ME INFORMA.
Soy compradora pero no era consciente de este “tipo de políticas” que tiene la empresa.
Nunca me habían dicho eso.
Cuando hago el cambio por otra de menos valor, llega mi sorpresa que la atención cambió completamente a ser unas personas súper groseras y que lo que me devuelven es un vale de 90€ y que eran políticas de empresa con ese tono de molestia, como si le molestara que la persona a la que decidí regalarle algo con tanto aprecio decidiera cambiar de opinión. Esto es algo que me sentó fatal, nunca esperé este tipo de trato y menos sabiendo que soy clienta.
También tengo que decir que;
Tienen un cartel súper escondido detrás de dos estantes de vitrinas de cristal donde informan de esta “política de empresa”
Honestamente, quedé muy decepcionada, no solo por esto, si no, el que no se me informará y más porque soy una clienta. Compraban ahí mis regalos de cumpleaños mis papás, compraba yo constantemente durante años. Algo que claramente no haré más. Solo por el trato por parte del personal, que me parece de muy poca profesionalidad al momento de atender e informar a los compradores.
No solo han perdido una clienta, han a más de 6 personas comprábamos ahí.
Lo siento mucho si estoy crucificando una empresa por algo que puede parecer un “malentendido” pero creo que consumidora de un producto merezco un trato amable como mínimo e informarme sobre este tipo de política sobre una empresa en la que yo consideraba de confianza.

Ahora si esto hubiese sido informado desde un principio la historia hubiese sido diferente.
Adjunto dejo las fotos de las políticas de las empresa mencionadas anteriormente.
Solo espero que no le suceda esto a ninguna otra persona.

brissa F. S.

Muy buen servicio. He ido a comprar en varias ocasiones a esa tienda y me han tratado fenomenal, además de que sus productos son espectaculares y con una calidad asombrosa. En cuanto a la atención al público más de lo mismo, te tratan de maravilla y se toman tanto tiempo como sea necesario para resolverte dudas y mostrarte los productos que te interesen.
Muy satisfecha con la tienda y con el personal. Lo súper recomiendo.

Elisabet

Trató muy amable. Se me rompió la cadena de oro de la niña y me la cambiaron sin problema. Buena calidad precio. El personal excelente

Dunia R.

Servicio excelente y trato genial por parte de Gabriela.
Hemos ido en varias ocasiones y siempre nos vamos muy contentas.

Magdalena H.

Personal muy amable. Lamento que no tuvieran mi talla de anillo. No recibirán el producto hasta el 30 de julio y ya hemos vuelto de nuestras vacaciones en Eslovaquia.

Rosalia M. Q.

Trato al público ESPECTACULAR y unas muy buenas recomendaciones,Mónica un placer,mil gracias

Antonio M. E. ?.

Encantado con el servicio que nos han dado. Olga, muy atenta y nos ha ayudado mucho con la eleccion de las alianzas de boda.