Fotocenter Parque Rioja - Logroño, La Rioja

DANIEL ZÁRATE

Fui para imprimir unas fotos en formato 10x10 para poner en un cubo de regalo. Las pasé por el qr que me dijeron, la dependienta se fue al interior y las sacó, me las dio en un sobre y me cobró.
Al día siguiente las abrí, estaban todas cortadas por las cabezas. La dependienta, en vez de encuadrar las fotos al formato, imprimió lo primero que salió para no molestarse y fuera. Pero q me las diera ya en sobre, me hace ver q sabía lo que había y a la espera de si yo las revisaba o no. Fallo que no lo hice. Mandé una queja por su web, y todo lo q me dijeron es que les mandara el recibo. Vamos, q no entendieron nada. No sé trata de q me devuelvan el dinero ni rehagan el trabajo, es que sean profesionales y no engañen. Eran 5 euros de m....Conclusión, me fui a fotoprix, la dependienta delante de mi en la pantalla ajustó el encuadre y sacó las fotos perfectas. Sin más, una pena. Conozco foto center desde hace unos 35 años, como ha cambiado, a peor claro.

Estefanía B

Lleve a revelar un carrete de fotos de una cámara desechable. Cuando fui y pagué (Casi 14 euros) no me especificaron nada, así que di por hecho que el revelado era en papel. Mi sorpresa al ir a recogerlo después de más de un mes es que te dan un CD para que imprimas tú las que quieras.
Creo que deberían aclarar eso cuando vas a revelar un carrete, porque lo lógico y habitual es hacerlo en papel... O por lo menos así ha sido en cualquier otra tienda de fotografía que he ido en la ciudad.

Isabel Baños Martinez

He ido esta mañana a imprimir una foto especial y la persona que me ha atendido creo que no tenía muchas ganas de trabajar ni de ofrecer alternativas a los problemas que surgen con los ordenadores o su QR. Según ella si el ordenador no lee el pendrive, o tú pen está estropeado o no has guardado bien las fotos....igual es que el ordenador es una patata y esta dado de vueltas de leer tantos pens....con su QR lo mismo, hay móviles que por lo que sea no lo pueden leer ni ir al enlace y ya está, te quedas sin poder sacar tu foto o fotos. No tienen otros mecanismos, ni enviarles las fotos por mail, WhatsApp, a otros dispositivos suyos.....así que te quedas alucinando de lo poco resolutivos que son, que les da lo mismo, y te vas a otro sitio con mejores servicios, será por sitios fotograficos en la ciudad. Resultado final: No volver.

Roberto

Es estupendo cuando entras en un sitio al que no has entrado nunca y te tratan como si ya deberías saberlo todo. ¿No ves que están ahí las medidas de las fotos? ¿No ves que toda la pared está llena de Marcos?
Es extraño en mí que no le haya dicho un par de cositas, será que estamos a principio de año y es todo buena voluntad, paz y amor.
La atención al cliente extremadamente mejorable

Africa Lozano

He ido esta mañana a revelar dos fotos. Tras saludar he ido al monitor a enchufar el pendrive para seleccionar las dos fotos que iba a imprimir.
En ese momento se acerca una dependienta efusivamente y empieza a toquetear la pantalla y cuando le respondemos que vamos a imprimir dos fotos dice en tono burlón "wow, dos" y se ríe.
Mientras miraba como iban a quedar y ajustaba una de ellas se ha entrometido la otra dependienta a decirme de malas formas que la foto que quería revelar era cuadrada (cosa que ya sabía)
Cuando le he dado a finalizar se ha acercado la primera dependienta a toquetearme la pantalla de nuevo.
Me ha cobrado y me ha dado las fotos a los dos minutos.
Son muy desagradables y la chica que tenía en la pantalla de al lado estaba recibiendo incluso peor trato.
No volveré.

Alberto Ávila Fluvià

Me ayudaron un montón con un regalo, me atendieron estupendamente por teléfono y en persona posteriormente.

Muy buen trato y de gran ayuda

Me atendió Ana Carmen y una compañera cuyo nombre no me quede

ANA CARMEN CORTÉS

Hola, encantada de saludaros …
Nosotras trabajamos de forma ,rápida, eficaz, e incluso de buen humor . A veces nos reimos con nuestros clientes por que irónizamos,como supongo mucha gente " adulta " hace en su día a dia...y seguiremos disfrutando en nuestro trabajo .La mayoría de la gente es maravillosa y encantadora…. siempre hay gente que se queja de todo , que le vamos a hacer …supongo que en sus trabajos serán eminencias , y lo hacen todo bien ,oh como no !!!
Todas las personas que trabajamos en esta empresa , estamos realmente cualificados y somos altamente competentes y competitivos ... ¡ otra cosa es !
…. que se traiga un archivo en PDF para hacer una fotografía … cuando el formato de fotografía es JPG . Formato de imagen . Claro iríais a una copistería a sacar un archivo PDF … en un DIN A4 ... o … (.... para que tú me entiendas te traduzco al lenguaje coloquial ) en una pieza de papel un poco más grande …… osea en un folio …. ¡ Si no se sabe ni de lo que se habla ! ... ¿como se puede opinar ? ….. ¡ Increíble ! ….Además , ¿ alguien cree que el gerente o CEO de la compañía .. tendría personal poco competente en su propia empresa ?… por favor no insulten la inteligencia de las personas. No se retraten tan vanamente .

Muchas gracias a todos nuestros clientes , ellos nos hacen mejorar cada día y llegar a alcanzar la excelencia en la atención al cliente .La mayoría de ellos son encantadores.

Somos educad@s , amables , empáticos con todos nuestros clientes ya sean mayores , medianos o niñ@s …

A pesar de que estos , traigan una pelota de goma y se dediquen a jugar por toda la tienda … como si fuera un recreo de colegio y a pesar de que la tienda esté llena …. de objetos rompibles , precisos y delicados …

Thank you very much, delighted to be able to serve you always.

Nosotros nos regimos por unos estándares y unas plantillas preestablecidas….

La calidad de nuestros productos es excelente .

Disponemos de una amplia variedad de tamaños , medidas y productos…. solo hay que elegir el que más se adapte a nuestros gustos o necesidades .

Muchas Gracias…

Un cordial saludo .

Benito Pérez Calvo

Muy bien ,una tienda con muy buenos productos .
Me ha atendido una chica muy guapa, rubia , Ana Carmen, encantadora , muy profesional. rapida, lista ,eficaz.
Estaba en hora punta y aún estando hasta arriba de gente , niños, madres , padres, carritos de coche, revelados de fotos etc, etc, a tope de jaleo...
Me dijo como posar para la foto e incluso ...me enseño el espejo para que me arreglara .
Ha sido encantadora . Muy resolutiva, rapida , eficaz, muy competente. Una persona muy amable. Perfecta. No me extraña que con su encanto , trabaje en esta tienda.
Le doy un 1000 ....