Foto Ruano - Palma, Balearic Islands

Raquel C.

Nuestra asesora fue María y no podemos estar más contentos con ella. Nos ha informado correctamente y con una simpatía a destacar. Muy buen servicio el de esta tienda, además de una gran variedad de modelos de cámaras 👏🏻

Marika F.

Compré un set completo de luces y un softbox en esta tienda y no podría estar más satisfecha. El señor que me atendió fue increíblemente amable, profesional y servicial. Me ayudó en todo el proceso de selección del equipo, me mostró todas las opciones disponibles y me explicó detalladamente cómo funciona cada componente. Gracias a su ayuda, me sentí muy segura con mi compra. ¡Recomiendo esta tienda al 100%! Un servicio excelente y un trato muy cercano. ¡Volveré sin duda!

Julieta S.

Excelente atención, te explican con paciencia y profesionalidad cualquier duda. También te dejan probar las diferentes cámaras y objetivos, lo cual es una gran ventaja a la hora de decidir una compra. Muy recomendable.

Carles

Había comprado una cámara en enero y ahora en julio, volví para comprarme una lente especifica y al consultarle al personal, me dijeron si llevaba la cámara conmigo para poder probarla. En efecto, la llevaba encima y pude estar testeandola por la tienda. Acabé comprando la lente que quería y he de decir que el personal me supo aconsejar otras opciones para no cerrarme a una sola. La tienda es preciosa y el servicio excelente.

Matias E.

Una estafa total.
El 25 de marzo compré una cámara Fujifilm X-M5 en Foto Ruano. Hoy es 18 de abril y nunca recibí el producto. Según ellos fue entregado, pero jamás me llegó. Les pedí el nombre, firma o cualquier comprobante de quién lo recibió y no me mandan nada. No responden mensajes ni correos, y no dan ninguna solución.

Además, tuve que comprar la cámara nuevamente en otro sitio, porque la necesitaba con urgencia y hasta el día de hoy siguen sin resolver nada.

Actualmente me encuentro fuera de España por unos días, lo que complica aún más todo, y estoy iniciando una denuncia formal por incumplimiento y posible fraude.

No recomiendo comprar aqui bajo ningún punto de vista. Cero responsabilidad, cero respuesta, cero seriedad.

Made I.

Somos profesionales de foto y video en Mallorca y Foto Ruano es nuestra tienda de confianza. Hemos comprado allí siempre nuestro material de fotografía y video y no podemos estar más contentos con el servicio y trato recibido.

Si no tienen algún producto que necesitas se encargan de encargarlo enseguida, sin ningún compromiso, para que lo puedas ver y tocar en la tienda antes de hacer la compra.

Además, han gestionado las reparaciones de nuestras cámaras en garantía, siempre con una comunicación clara y transparente, sirviendo de intermediarios con la casa de reparación, lo cuál quita bastante trabajo y dolores de cabeza.

Recientemente también hemos probado su servicio de alquiler de equipo y funciona súper bien. Y es una suerte contar con esta opción, ya que a nosotros recientemente nos ha salvado la vida poder alquilar una cámara, mientras la nuestra estaba en reparación.

Además, todo el personal es encantador y siempre estamos muy bien atendidos. Y, en este sentido, queremos destacar especialmente la atención de María, es maravillosa. La atención recibida por ella es siempre de 10. No sólo es amable y atenta, sino que te asesora, te guía, hace seguimiento.. Realmente nos hemos sentido muy bien cuidados por ella.

Así que recomendamos comprar en esta tienda al 100%.

Vaqueria S.

ASESORAMIENTO REAL & BUEN SERVICIO
Hace unas semanas visité Foto Ruano por primera vez para informarme sobre cámaras actuales sin tener que subastar un órgano… Me atendieron con amabilidad, profesionalidad y paciencia. Como alguien que hasta ahora se ha centrado más en la postproducción que en la técnica de film-grabación, esta asesoría fue realmente valiosa.

Es cierto que hay tiendas online donde algunos productos pueden ser más baratos. Pero en ellas no recibes asesoramiento experto, ni puedes probar diferentes cámaras y objetivos antes de comprarlos, ni mucho menos te dejan equipo para probarlo en tu estudio. Y eso marca la diferencia: El precio es, simplemente, más que solo una cifra.

Hoy he hecho realidad mi sueño de comprar mi primera cámara profesional a un vendedor local de la isla – una inversión en mi futuro. ¡Gracias al fantástico equipo de Foto Ruano, seguimos en contacto!

carla O.

He tenido la maravillosa suerte de ir esta tarde a Ruano a por un marquito de fotos para un regalo. Mala suerte que la foto que traía yo ya impresa no era de las medidas del marco. El chico que me ha atendido, con barba y moreno, ha sido encantador y me ha ayudado muchísimo a encuadrar la imagen imprimiéndomela él. Sin duda ha sido de gran ayuda y no me ha dejado irme hasta que quedara perfecto!
En general todos los trabajadores han sido muy amables.
Gracias!