Albumimpreso. Distribuidor Hofmann Album Digital - Madrid, Madrid

Albumimpreso. Distribuidor Hofmann Album Digital es una empresa ubicada en Madrid, España, que ofrece una amplia gama de servicios y productos relacionados con la fotografía y la impresión. Fundada con el objetivo de ofrecer soluciones de alta calidad en el ámbito de la fotografía, esta empresa ha ido creciendo y expandiéndose para convertirse en un referente en el sector.

Ubicada en la calle Av. de Buenos Aires, 48, en el barrio de Puente de Vallecas (28018 Madrid), Albumimpreso cuenta con instalaciones modernas y bien equipadas. Sus servicios incluyen impresión de fotografías, desarrollo de fotos en laboratorio, estudio de fotografía y una tienda especializada en productos fotográficos. [1]

Entre sus especialidades se encuentran la impresión de fotos en diversos formatos, desde pequeños postales hasta grandes formatos para exposiciones; el desarrollo y ennegrecido de rollos de fotos en diferentes tipos de película; y la venta de productos fotográficos como cámaras, objetivos, accesorios y papeles fotográficos de alta calidad. Asimismo, ofrecen servicios de copia, escaneo y montaje de fotos. [2]

Para facilitar el proceso de compra y servicio al cliente, Albumimpreso ofrece diversas opciones de atención que incluyen servicio a domicilio, recogida en tienda y entrega el mismo día. Además, cuentan con aparcamiento adaptado para sillas de ruedas y diversas opciones de pago, como móvil vía NFC, tarjetas de crédito y tarjetas de débito. [3]

Aunque no se han proporcionado opiniones específicas sobre la calidad de sus servicios o productos, según Google My Business, esta empresa tiene 58 valoraciones, con una media de 1.6/5. A pesar de esta puntuación relativamente baja, es importante destacar que las opiniones y experiencias de los clientes pueden variar considerablemente según sus necesidades específicas y las circunstancias de cada caso.

👍 Opiniones de Albumimpreso. Distribuidor Hofmann Album Digital

Fernando G.

1/5

Por ser breve, solo diré que esta empresa ya no es lo que era antes. Algo ha cambiado qué hace que ahora sean unos aurenticos IMPRESENTABLES.
Mi familia lleva 10 años encargando Calendarios de Fotos para el día de Reyes, entre otros productos y otras fechas. Este año nos han dejado tirados en el último momento por culpa de la mala gestión y de su logística nefasta. Para nosotros ha sido algo imperdonable. Jamás volveremos a comprar con esta empresa y recomiendo que no lo haga nadie, si no quieren llevarse sorpresas de última hora.

Natalia C.

1/5

Habré puesto solo 3 reseñas en mi vida, y dos eran positivas, pero ha sido tan frustrante abrir mi álbum hace un rato y ver “eso”, que me veo en la obligación de advertir a otros posibles clientes. Hemos hecho con Hofmann todos los álbumes de nuestros viajes desde hace años y siempre habíamos quedado encantados. Sin embargo, algo han cambiado en su producción de tal manera que donde antes hacían álbumes de tapa y páginas duras, te avisaban si no podían aumentar la calidad/nitidez de una foto o si iba a quedar cortada, ahora son páginas de un papel mediocre (nada que ver con las páginas duras), sin brillo, dejando fotos que se ven borrosas como poco (cuando las tenemos subidas en redes con una calidad muy superior y se ven bien), y cantidad de fotos que han quedado cortadas en medio de la forma más desafortunada por este nuevo formato en papel. Adjunto solo algún ejemplo porque las que salen borrosas son de otras personas (la cara). Cuidado y profesionalidad cero.
En definitiva, algo que se hace con ilusión y con mimo para que refleje un bonito recuerdo de algo, ha sido una completa decepción, algo que ni guardaremos ya que nada tiene que ver con lo esperado… por supuesto pondremos una queja y espero que nos den una solución aceptable ya que lo mínimo que podrían haber hecho antes de pasar de dar un servicio de calidad a esta mediocridad en comparación con el anterior servicio, hubiese sido avisar a los clientes habituales de que el formato había cambiado por completo ya que de haber sabido como sería el nuevo álbum, no lo habríamos pedido.

Edu D.

1/5

Lamentablemente de aquí a un año han empeorado en todos los sentidos. Los calendarios no tienen los tamaños de antes, el sistema de generación de productos (libros o calendarios) ha empeorado, de la atención al cliente mejor ni hablar, porque de dos consultas que hice el año pasado, las dos las respondieron mal, y de hecho sería capaz de afirmar que la empresa la lleva otra gente, porque es imposible cometer los errores que han cometido en impresión (temas de acabados, márgenes, etc.), en mis dos últimos pedidos. Han pasado de ser una empresa con la que contábamos todos los años, a tener claro que en nuestro pedido de 2025, buscaremos a otro fabricante.

Rocio B.

1/5

lamentablemente he de cambiar mi opinion. Recientemente no cumplen plazos, no dan informacion sobre el estado del pedido, y no saben cuando podra ser entregado. El servicio de atencion al cliente es como si no existiera (no contestan a los mails, ni a los formularios web y por telefono solo dicen que estan trabajado en tu producto y que no pueden facilitar mas informacion). Los calendarios tampoco son lo que eran.

James M.

1/5

Después de algún pedido puntual por regalo de navidad o cumpleaños, en los últimos diez años. NO recomiendo en absoluto esta empresa. Nunca se han distinguido por acabados profesionales a pesar del tiempo que llevan en este sector, pero ahora, no puede ser más desastroso. Retraso en la entrega, sin ser una fecha señalada. Dos semanas sin saber donde está mi compra. Contactando con atención al cliente. Después de dos semanas, me dicen que han extraviado mi álbum, con todo lo que esto implica al ser fotos personales y familiares. Al final, me enviaron otra copia. En resumen, desde que aboné la compra (cobran por adelantado) transcurrieron más de tres semanas. Horrible servicio, logística y actualización. Un desastre absoluto.

marta F.

1/5

No volveré a pedir en esta empresa, realicé mi pedido el 22 de noviembre y a fecha 17 de diciembre sigue sin llegarme. La empresa DHL, no me ha entregado el pedido todavía, atención al cliente de Hofmann se lava las manos.. dicen que dejan nota y nada, hablas con otra señorita y la anterior no había dejado nada apuntado.. lamentable el trato al cliente. Hay muchas empresas mejores y con precios más económicos que hoffman.

Luis M.

1/5

Terrible experiencia comprando con Hofmann. Tras varios años creando un album familiar con ellos (sucesivamente subiendo los precios) este año han cambiado los diseños y la calidad, empeorando considerablemente. A pesar de usar el tamaño y formato similar a las previas ediciones, el que me ha llegado es completamente distinto. En tamaño, no encaja con el resto y es una pena para mi TOC, pero lo peor es la calidad. Se ve mucho más pobre y fino. Pero lo peor fue la atención al cliente, despues de respetuosamente hacer llegar mi consulta, me responden que han mejorado la calidad y que por qué no pruebo los calendarios? WTF. En fin, que no compréis en Hofmann, además son holandeses.

Marta D. V.

1/5

No cumplen con la fecha de entrega indicada cuando haces el pago del producto. Además, no avisan del retraso, tienes que estar cada día mirando el seguimiento del pedido. Debería haberme llegado ya y ni siquiera tengo fecha prevista...
Un álbum lleva mucho tiempo y no es barato. Nadie se hace cargo, nadie da una solución. Era para un regalo y te dejan vendido sin ni siquiera avisar.
Desde luego que poca profesionalidad y seriedad de esta empresa que tiene mucho nombre y muy poco respeto por los clientes. Una y no más.
De la calidad hablaré cuando me llegue el producto, si es que lo hace algún día.
Una pena no haber leído todas las reseñas negativas antes de hacer la compra porque hay más empresas que dan el mismo servicio a menor precio. De VERGÜENZA.